سياسة الخصوصية وإشعار سرية المعلومات
نحترم حرصكم على خصوصية بياناتكم. يوضح هذا البيان أنواع المعلومات التي نجمعها وكيفية تعاملنا معها.
أنواع البيانات التي نجمعها
بيانات التعريف الشخصية: (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهوية) تُجمع عند التسجيل أو الشراء.
بيانات الحساب: (اسم المستخدم، كلمة المرور المُشفَّرة، دور المستخدم).
بيانات المعاملات: (تفاصيل الطلب، عناوين الفوترة والشحن، وأسلوب الدفع).
بيانات التصفح والسلوك: (عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، وملفات تعريف الارتباط).
آلية الجمع وأهدافها
الإدخال المباشر: يقدمها المستخدم أثناء التسجيل أو الشراء؛ ونستعملها لإدارة الحساب وتقديم الخدمة.
البيانات الآلية: تلتقطها الأنظمة تلقائيًا لأغراض قياس الأداء وتحسين تجربة الاستخدام.
بيانات المعاملات: تُستعمل لإتمام المدفوعات وإصدار الفواتير والتواصل بشأن الطلب.
الأهداف: تشغيل وإدارة الدورات، تنفيذ المدفوعات، وإجراء تحليلات تسويقية.
فترات الاحتفاظ بالبيانات
بيانات المستخدم والمعاملات: تُحفظ لمدة 5 سنوات امتثالًا للمتطلبات القانونية.
بيانات التصفح والتحليلات: تُحتفظ لمدة عام واحد لتحسين الأداء.
ملفات تعريف الارتباط: تنتهي بحسب إعدادات المتصفح، ويمكن حذفها أو تغييرها في أي وقت.
عقب انقضاء المدد، نحذف البيانات أو نجعلها مُجمَّعة مع إخفاء الهوية.
حقوق الوصول والمشاركة
المستخدمون: يحق لهم عرض بياناتهم الشخصية وتحديثها وتصديرها أو طلب حذفها.
الموظفون المعتمدون: يقتصر وصولهم على دعم المنصة والإدارة ضمن صلاحيات محددة.
الإفصاح القانوني: نشارك البيانات مع الجهات الرسمية عند وجود طلب نظامي، مع إخطار المستخدم متى ما سمح القانون بذلك.